Envíos y devoluciones

En I'm Aesthetic, cada pedido se procesa con atención, precisión y cuidado. Nuestro proceso es ágil, minimalista y está diseñado para una experiencia fluida desde el momento del pago hasta que recibes tus productos.

Envío

Operamos con un proceso de cumplimiento rápido y eficiente. Cada pedido se prepara con un estricto control de calidad antes de su envío.

  • El tiempo de cumplimiento suele ser de alrededor de 2 días hábiles.

  • Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero la mayoría de los pedidos llegan en unos pocos días hábiles.

  • Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en tiempo real.

  • Realizamos envíos internacionales, utilizando transportistas confiables para garantizar una entrega segura y oportuna.

Nuestro objetivo es simple: envíos limpios, rápidos y confiables que reflejen la calidad de nuestros productos.

Devoluciones y cambios

Nuestros productos para el cuidado de la piel se elaboran con dedicación y se producen frescos en cada pedido. Por eso, las devoluciones son limitadas.

Aceptamos devoluciones sólo en los siguientes casos:

  • Artículos que llegan dañados

  • Artículos defectuosos

  • Artículos que no coinciden con la descripción

Para solicitar una devolución, debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Los productos devueltos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario. Si se aprueba, inspeccionaremos su artículo a su llegada y procederemos a su reemplazo o reembolso, a nuestra discreción.

Cambios de pedido

Una vez realizado un pedido, no se puede modificar ni cancelar. Nuestro proceso de producción es rápido y cada pedido entra en proceso de procesamiento poco después de su creación.

Vida útil del producto

Nuestros productos están formulados para mantener su estabilidad y eficacia hasta 24 meses después de su producción. La vida útil después de la apertura varía según la fórmula y siempre se indica en el envase del producto.

Nuestro compromiso

Nuestras políticas de envío y devolución están diseñadas para ser claras, justas y alineadas con los valores de I'm Aesthetic. Sin complicaciones ni pasos innecesarios. Solo una experiencia optimizada y productos que cumplen con creces.